Een nieuw hoofdstukvoor Fierens
Q&A's___
Blijven Koen en Karo betrokken?
Absoluut. Koen en Karo blijven de komende tijd mee aan het roer om dit nieuwe hoofdstuk rustig, warm en zorgvuldig te begeleiden.
Intussen groeien Jeroen en Benoit geleidelijk verder in hun rol en nemen ze stap voor stap meer verantwoordelijkheden op, met alle aandacht voor de kwaliteit en vertrouwde Fierens-standaard. Ook op langere termijn blijven Koen en Karo verbonden aan Team Fierens als klankbord en raad van advies Wie is mijn aanspreekpunt?Je aanspreekpunt blijft ongewijzigd. Eva, Clara, Lien, Nicki, Stijn en uiteraard ook Koen en Karo blijven jullie begeleiden en iedereen blijft bereikbaar via de vertrouwde kanalen. Jeroen en Benoit nemen samen met het voltallige team de verdere opvolging op zich. Wat met lopende dossiers/offertes?Alles loopt door zoals afgesproken. Hetzelfde team en dezelfde mensen behartigen je dossier met zorg en aandacht. Verandert er iets aan kwaliteit of werkwijze?Onze manier van werken blijft ongewijzigd.We begeleiden elk project van A tot Z, nemen de volledige coördinatie op ons en werken elk project in detail uit. We zorgen voor een grondige voorbereiding, een nauwkeurige opmeting, produceren alles in ons eigen atelier en volgen het volledige traject van dichtbij op. Zo blijven we garant staan voor de Fierens-Delight: een vlot en zorgeloos verloop, van eerste idee tot oplevering. Wat met garantie en service?Daar verandert niets aan. Zoals steeds kan je rekenen op een correcte opvolging, service en nazorg.Ook jaren na de oplevering. Onze belofteKwaliteit, precisie en service blijven centraal staan in alles wat we doen.Team Fierens zet de puntjes op de i en streeft elke dag naar een afwerking en service die verwachtingen overstijgt. Dankzij diezelfde doorgedreven aanpak blijven we klanten volledig ontzorgen. Zo blijft ook de vertrouwde ‘Fierens-delight’ gegarandeerd. Wilden Oscar en Kamiel niet verder bouwen aan Fierens?Oscar en Kamiel blijven voor altijd Fiere Fierensen :-)Oscar droomt ervan om mensen — en waarschijnlijk ooit een hele hoop kinderen — te helpen en te onderwijzen. Een oude ziel, die graag filosofeert, luistert en dingen in vraag stelt.Kamiel is nen geboren ondernemer die houdt van mooie dingen en graag ‘vakantiejobt’ bij Fierens, maar tegelijk ook bruist van eigen plannen, ideeën en ondernemersdromen.We love them to pieces.De vier FierensenEén gedeelde visie.Heel veel goesting.___
“We wilden iets tastbaars creëren, samen met een hecht team”
Al meer dan tien jaar vormen Jeroen en Benoit een hecht duo. Twee burgerlijk ingenieurs die elkaar leerden kennen tijdens hun studententijd, en later ook collega’s werden bij dezelfde werkgever. Daar kregen ze de kans om aan complexe projecten te werken, technische expertise op te bouwen en te ontdekken hoe belangrijk kwaliteit, structuur en verantwoordelijkheid écht zijn.Maar tegelijk groeide ook een ander verlangen. Een verlangen naar iets tastbaars. Naar projecten waarbij je ziet en voelt wat je creëert en voor wie je het doet. Naar samenwerken binnen een hecht team dat samen bouwt aan iets waar iedereen fier op is. “Wij droomden er al lang van om onze eigen koers te varen,” vertellen Jeroen en Benoit. “En liefst van al binnen de maakindustrie. We wilden vooral bouwen aan iets waarbij vakmanschap centraal staat en dat hier in België gemaakt wordt. Tijdens die zoektocht kwamen we uit bij Fierens. Een KMO met karakter, korte lijnen en een sterke cultuur van betrokkenheid en verantwoordelijkheid.” Wat maakt Fierens voor jullie zo bijzonder?Benoit: “Waarom Fierens? Dat spreekt eigenlijk toch voor zich,” lacht hij. “Fierens is uniek in wat ze doen én hoe ze het doen. Het klikte onmiddellijk. Met het bedrijf as such, maar even goed met Koen en Karo.”Jeroen: “Voor hen draait Fierens niet alleen om interieur. Alles vertrekt vanuit meerwaarde creëren voor mensen, met als kompas: ‘creëer. leef. geniet.’ Dat voel je in alles. In de ontwerpen, in het atelier, in de manier waarop klanten begeleid worden.”Benoit: “Koen en Karo ademen, denken, doen en zijn Fierens. Diezelfde spirit willen wij verderzetten.” Wat maakte indruk toen jullie achter de schermen meekeken?“Het totaalplaatje! Bij Fierens zit alles onder één dak: interieurarchitecten, productievoorbereiders, vakmensen én een eigen atelier. Daardoor blijft het volledige traject heel dichtbij en in eigen handen. Iedereen werkt hier met dezelfde zorg en trots aan projecten,” aldus Jeroen.“Ook de showroom en het atelier maakten indruk op ons,” vult Benoit aan. “Daar zie je hoeveel aandacht naar afwerking, details en kwaliteit gaat. Vakmanschap, precisie en liefde voor het métier voel je hier in alles.” Wat bevestigde voor jullie dat dit de juiste stap was?Benoit: “De reacties van de klanten. Wat opvalt, is dat Fierens-klanten niet gewoon tevreden klanten zijn. Het zijn ambassadeurs van Fierens. Ze vertellen anderen enthousiast en spontaan over Fierens. Toen we de verhalen en reviews lazen, wisten we: dát willen wij ook doen. Dat gevoel werd alleen maar sterker toen de gesprekken met Koen en Karo concreter werden.” Wat overtuigde jullie in Jeroen en Benoit?Koen: “Jeroen en Benoit hebben een sterk technisch profiel, maar vooral enorm veel goesting en verantwoordelijkheidszin. Hun inzet en inzicht gaven ons veel vertrouwen in de samenwerking.” Karo vult aan: “En ze zijn op elkaar ingespeeld op een manier die je niet kan faken. Leergierig, hardwerkend en tegelijk heel attent voor de mensen rondom hen. Maar ook gewoon fijne mensen, met humor en de nodige zelfrelativering. Ze begrijpen de ziel van Fierens. Dat merkten we meteen. Alles klopt gewoon.” Wat mogen klanten blijven verwachten van Fierens? Welke belofte blijft overeind?“Eigenlijk verandert de essentie van Fierens niet,” zegt Koen. “Dezelfde persoonlijke aanpak, dezelfde aandacht voor kwaliteit en dezelfde zorg voor klanten blijven centraal staan.”Jeroen vult aan: “Projecten blijven van begin tot einde van heel dichtbij opgevolgd. Met korte communicatielijnen, duidelijke aanspreekpunten en vooral veel aandacht voor ontzorging. Dat vinden wij, net als Koen en Karo, enorm belangrijk.” Ook Koen en Karo blijven betrokken?“Absoluut,” reageert Benoit meteen. Koen glimlacht: “We blijven mee aan boord om dit nieuwe hoofdstuk rustig en warm te begeleiden. Voor ons voelt dit niet als loslaten, maar als samen verder bouwen. En ook op langere termijn blijven we betrokken als vertrouwd klankbord en raad van advies voor Team Fierens. Eens ne Fierens, altijd ne Fierens hè :-)” En Plan B dan?Karo antwoordt spontaan: “Plan B is eigenlijk altijd geweest om Plan A zo goed mogelijk te laten verlopen :-) We voelen ons enorm verantwoordelijk voor Fierens, ons team, Jeroen en Benoit, én onze klanten. Daarom hebben we maar één doel: de fakkel warm en volop brandend doorgeven.”
